募集詳細jobs

【仕事内容】
・パソコンやMicrosoft365製品（Word、Excel、Outlook等）の操作説明及び各種問い合わせ対応。
・働く場所は、大手金融機関のデータセンター内オフィスです。一般的なコールセンター業務ではありません。
・金融機関職員からのパソコン操作などに関する問い合わせに、過去事例と照らし合わせながら
　チャットや電話にて回答し、お悩みを解決します。
　一人で解決が難しい場合は、関係SEにエスカレーションしますので安心です。

【ある1日のスケジュール】
08:30～08:35　朝礼
08:35～12:00　チャットまたは電話でお客様からの問い合わせに対応。
12:00～13:00　昼休憩
13:00～17:00　チャットまたは電話でお客様からの問い合わせに対応。

【入社後の流れ】
入社後は、まず先輩社員から担当業務の仕事について基礎的な知識や技能を学びます。また、充実したOJTで未経験の方でも安心して働ける環境を整えています。
その後、実際に現場で先輩社員と一緒に業務を行いながら、経験とスキルを積んでいきます。その後も社内でのさまざまな研修や勉強会、さらにはe-ラーニングや社外セミナーなどで、常に最新の知識や技術を学び、成長する機会があります。また、資格取得も推進・支援していますので、どんどんステップアップしてください。

【キャリアビジョン】
個人の志向や目標を実現するための、さまざまな制度を用意しています。

●社員研修制度
　社内での各種研修や勉強会をはじめ、e-ラーニングや社外セミナー等の
　スキルアップを促進する機会を多数用意し、受講を推奨・支援しています。
●職種転換制度
　例えば、ヘルプデスクでWindowsOSやアプリケーション知識を身につけ、
　開発/インフラエンジニアへ転向する事が可能です。
●キャリアパス面談
　定期的に部門長・営業と面談を行い、キャリアパスを一緒に考えます。

【PRポイント】
●2ヶ月のOJT（現場教育）で一から指導。必要な基本的知識やスキルを習得できます。
●OJT完了後しお仕事に慣れた方は、在宅でのリモート勤務も可能です。
●パソコンやスマホのキッティング業務をサポートする事もあります。
　手順書のある作業ですが、勿論、一から指導。安心して業務習得できます。
●当社社員が多数在籍しており、サポート体制も充実しています。
●２０代～３０代の若手社員、女性社員が活躍する職場です。
●就業場所には食堂（ランチ）や、軽食の販売機等が充実しています。

【会社について】
エクセルコンピュータサービス株式会社は、1990年に設立された各種ITソリューションの提供企業です。当社は、システム開発、ネットワーク構築、セキュリティ対策、クラウドサービスなど、お客様のニーズに応える幅広いサービスを展開しています。
私たちの強みは、高い技術力と豊富な経験を持つスタッフが、お客様の課題を迅速かつ効果的に解決することです。また、最新の技術動向や市場ニーズに常にアンテナを張り、革新的なソリューションを提案することで、お客様のビジネスの成長を支援しています。エクセルコンピュータサービス株式会社は、お客様との信頼関係を大切にし、「永続的に社会貢献できる企業」として、「確固たる技術」「確固たる品質」「確固たる信頼」をモットーに、あらゆる努力も惜しまず邁進しています。

未経験OK！
学歴不問

【必要な経験・スキル】
・基本的なPCスキルがあればOK
　┗キーボードの操作入力
　┗Word・Excelの基本操作
・電話応対スキル
・報連相が大切な業務ですので、しっかり対話できる方を募集しています。

【歓迎スキル・経験】
・ITパスポート、Microsoft Office Specialist（MOS） 等 情報系資格をお持ちの方優遇
・業界業種問わず、社会人経験ある方歓迎します！

【いずれか一つでも当てはまる方は歓迎】
・業界未経験でもIT業界で頑張ると強い意思をお持ちの方
・向上心があり、自ら学ぼうとする姿勢のある方
・他人とのコミュニケーションが苦ではなく、協調性のある方
・受け身ではなく、能動的に動こうとする意欲のある方
・自身のVisionを持ってステップアップを目指したい方